POLITICA COMERCIAL DE CAMBIOS
ROM ES INVERSIONES SAS.
Acepta únicamente el cambio del producto en un plazo de 30 días calendarios a partir de la fecha de la compra, o entrega de esta.
Condiciones:
- Debe notificar la fecha de la compra.
- El producto no debe estar usado y debe tener las etiquetas originales y en perfecto estado.
- Devolver el producto debidamente empacado.
- Este tipo de cambios no aplica para prendas o artículos en promoción.
POLITICAS DE GARANTIAS.
La garantía cubre defectos de fabricación, el término de la garantía es de 90 días calendarios para calzado en cuero y de 30 días calendarios para los abrigos y en cuero sintetico.
Condiciones:
- El término de la garantía se cuenta a partir de la fecha de entrega del producto.
No es motivo de garantía en calzado:
- Daños por uso inadecuado o desatención de las instrucciones de mantenimiento del producto.
- Daños por agentes externos, arrugas ocasionadas por flexión de empeine y talón.
- Desgaste y cambio de apariencia en color y por roces.
- Por deterioro normal del producto.
La efectividad de la garantía se adelantará atendiendo las reglas contenidas en la ley 1480 y decreto 735 del 2013.
No es motivo de garantía en textil:
- Daños provocados o uso inadecuado de la prenda.
- Desatención de las instrucciones de lavado y mantenimiento de la prenda.
- Daños por agentes externos.
- Que la prenda haya sido sufrido algún tipo de modificación por persona no autorizada.
La efectividad de la garantía se adelantará atendiendo las reglas contenidas en la ley 1480 y decreto 735 del 2013.
Cuidados Generales.
Tener en cuenta las instrucciones de cuidado y mantenimiento que aparecen descritas en las etiquetas del producto.
En calzado:
- La apariencia del producto puede variar de acuerdo con la naturaleza del material por lo cual se recomienda:
- No lavar el calzado.
- Solo limpiar con un trapito húmedo.
- Aplicar crema neutra en caso de que el producto sea en cuero liso.
- Si el producto es en cuero carnaza, nobuk o gamuza se recomienda impermeabilizante y limpiador en seco.
En textil:
- La apariencia del producto puede variar de acuerdo a la naturaleza del material por lo cual se recomienda:
- Lavar en seco.
- Guardar debidamente la prenda en el forro y gancho.